Atuação

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O que eu tenho feito

PIAU FORMULÁRIOS - Santarém

A PIAU já é um parceiro antigo e desta vez, criamos um programa com treinamentos para vários setores, abordando Atendimento, Liderança, Trabalho em Equipe, entre outros, durante seis meses. Um trabalho que não contempla um momento único, mas a continuidade e, sobretudo, relacionamento com os colaboradores e seu dia a dia.

ATITUDE, isso faz toda a diferença!

Esse foi o tema do encontro que, neste mês, fechou ciclo de encontros com os colaboradores da PIAU FORMULÁRIOS. Foram cinco encontros, em que conversamos sobre conhecimento e habilidades de Atendimento, Comunicação Assertiva, trabalho em Equipe e a Felicidade.

WSP TELECOM- Santarém 

No início de março/2024, trabalhei num projeto de Capacitação em Vendas, envolvendo os colaboradores que não atuam diretamente nessa área. Um desafio.

O plano envolveu o lançamento de uma Campanha de Incentivos, com o cuidado de oferecer uma preparação criteriosa dos envolvidos. Tivemos uma atualização sobre os produtos e serviços oferecidos; uma revitalização em Atendimento aos Clientes e Técnicas de Vendas.

Além desse projeto, realizei treinamentos específicos para as equipes da Recepção e Vendas Externas e, ainda, tive a oportunidade de colaborar com a integração de novos funcionários.

BOMPÃO MARARU - Santarém

Neste ano realizamos um ciclo de treinamentos para os colaboradores da Panificadora e Pizzaria Bompão-Mararu.

Foram cinco encontros, abordando temas distintos, já que nossa tática é tratar de assuntos específicos com cada grupo, conforme a atividade dentro da empresa. 

Nosso primeiro encontro foi com os líderes de equipes. Em seguida, fizemos uma palestra geral, com foco motivacional e finalizamos com treinamentos voltados para o Atendimento a Clientes. Foram dias intensos, com muita troca de informações, para atingir o foco das necessidades de cada grupo e, algumas vezes, de cada pessoa.

Grupo OLIVER - Santarém

Em setembro, convidado por Luciano e Claudia Oliveira, fiz a palestra “RELACIONAMENTOS - a EMPRESA, os OUTROS e EU” para o grupo que reúne a Policlínica Mais Saúde, a Nins – Núcleo de Integração Neuro e Sensorial e Reab – Saúde Mental. Na verdade, um grande desafio para a minha abordagem, já que, pela primeira vez minha audiência era formada por Psicólogos, Neuropsicólogos, Fonoaudiólogos, Terapeutas Ocupacionais, Pedagogos, Psicopedagogos, Neuropsicopedagogos, Secretárias, Recepcionistas e Bem-Estar.

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