Atuação

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O que eu tenho feito

PIAU FORMULÁRIOS - Santarém

A PIAU já é um parceiro antigo e desta vez, criamos um programa com treinamentos para vários setores, abordando Atendimento, Liderança, Trabalho em Equipe, entre outros, durante seis meses. Um trabalho que não contempla um momento único, mas a continuidade e, sobretudo, relacionamento com os colaboradores e seu dia a dia. No dia 22 de maio, começamos com um toque motivacional: A FELICIDADE. Afinal de contas, quem não trabalha feliz, não cria clientes felizes...

WSP TELECOM- Santarém 

No início de março/2024, trabalhei num projeto de Capacitação em Vendas, envolvendo os colaboradores que não atuam diretamente nessa área. Um desafio.

O plano envolveu o lançamento de uma Campanha de Incentivos, com o cuidado de oferecer uma preparação criteriosa dos envolvidos. Tivemos uma atualização sobre os produtos e serviços oferecidos; uma revitalização em Atendimento aos Clientes e Técnicas de Vendas.

Além desse projeto, realizei treinamentos específicos para as equipes da Recepção e Vendas Externas e, ainda, tive a oportunidade de colaborar com a integração de novos funcionários.

4a. Convenção Anual        YUP Petstore - Santarém

Em janeiro, tive a honra de participar da 4a. Convenção Anual do Grupo YUP Petstore, em Santarém-PA. Este ano, com o tema "Sua excelência, a Equipe", conversamos sobre a importância de planejar a própria vida, vencer as incertezas com estratégia e táticas. As pessoas e equipes devem trabalhar alinhadas entre si e com a empresa para, juntas,  alcançar a excelência.  E, tudo isso, sem abrir mão de ser feliz na vida pessoal e também profissional. Pessoas felizes alcançam resultados!

Grupo OLIVER - Santarém

Em setembro, convidado por Luciano e Claudia Oliveira, fiz a palestra “RELACIONAMENTOS - a EMPRESA, os OUTROS e EU” para o grupo que reúne a Policlínica Mais Saúde, a Nins – Núcleo de Integração Neuro e Sensorial e Reab – Saúde Mental. Na verdade, um grande desafio para a minha abordagem, já que, pela primeira vez minha audiência era formada por Psicólogos, Neuropsicólogos, Fonoaudiólogos, Terapeutas Ocupacionais, Pedagogos, Psicopedagogos, Neuropsicopedagogos, Secretárias, Recepcionistas e Bem-Estar.

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